Articolo 1 – Condizioni generali / Note legali
Queste condizioni regolano l’assunzione degli ordini effettuati tramite il sito web www.ilfildiarianna.org di seguito il “WEBSHOP” di:
Il Fil di Arianna di Alessio Gianfrate
123A, Rue Laurent Ménager
L-2143 Luxembourg
E-mail: sales@ilfildiarianna.com
Numero di partita IVA: LU32001055
Di seguito “IL FIL DI ARIANNA”.
WEBSHOP è uno strumento di facilitazione per ordinare prodotti da IL FIL DI ARIANNA per alcuni dei suoi clienti.
Tutti gli ordini effettuati da un cliente sul sito www.ilfildiarianna.org comportano automaticamente l’accettazione delle presenti condizioni generali per gli ordini ivi effettuati.
Il cliente accetta queste condizioni durante la creazione del suo account cliente con IL FIL di ARIANNA.
Articolo 2 – Prezzo
Tutti i prezzi di WEBSHOP sono visualizzati in euro IVA esclusa.
Quando si conferma l’ordine, verranno visualizzati due prezzi; il prezzo IVA esclusa e il prezzo IVA inclusa. I prezzi non includono i costi di elaborazione e spedizione.
I prezzi effettivamente applicabili al cliente possono variare, in particolare sulla base di un certo numero di regole commerciali generali e / o sulla base di un certo numero di specifici accordi commerciali tra il cliente e IL FIL DI ARIANNA.
IL FIL DI ARIANNA non può essere ritenuta responsabile per un errore di visualizzazione.
Articolo 3 – Ordini e annullamento dell’ordine
Per poter effettuare un ordine tramite WEBSHOP, Il cliente deve aggiungere i prodotti al carrello degli ordini.
Tutti gli ordini devono essere effettuati prima di mezzanotte per poter beneficiare del ritiro, da parte del corriere, il giorno lavorativo successivo.
Gli articoli con un periodo di ordine più lungo sono espressamente indicati come tali nel WEBSHOP.
La cancellazione di un ordine non è possibile tramite il WEBSHOP. Se il cliente desidera annullare un ordine che ha effettuato tramite il WEBSHOP, deve inviare un’email a sales@ilfildiarianna.com.
IL FIL DI ARIANNA accetta le cancellazioni solo in caso di forza maggiore per gli articoli in stock e se l’ordine non è stato ancora preparato e / o ordinato dal suo fornitore.
Articolo 4 – Conferma dell’ordine
Dopo il pagamento, un’e-mail di conferma dell’ordine viene inviata all’indirizzo e-mail predefinito dal cliente.
Articolo 5 – Pagamento
Tutti i pagamenti sul sito vengono gestiti da STRIPE:
Articolo 6 – Prodotti – Disponibilità
6.1. disponibilità
Tutti i prodotti sono presentati con il loro nome, marchio, contenuto e quantità.
Le foto, le immagini e le altre illustrazioni dei prodotti sul WEBSHOP sono puramente indicative e non entrano nel campo contrattuale. Non assumono in alcun modo la responsabilità di IL FIL DI ARIANNA
I prodotti presentati sul sito sono generalmente disponibili. Tuttavia, un prodotto potrebbe non essere in grado di essere consegnato. Se necessario, il prodotto mancante verrà quindi rimosso dall’ordine e non verrà fatturato. Questo è menzionato sulla bolla di consegna e / o sulla fattura.
L’aggiunta di un prodotto al carrello WEBSHOP non costituisce una convalida dell’ordine quando è possibile che un prodotto non sia disponibile tra l’aggiunta del prodotto nel carrello e la convalida dell’ordine da parte del cliente.
6.2. Diritti di immagine
IL FIL DI ARIANNA non autorizza il cliente a utilizzare le foto delle referenze che acquista.
Il cliente non ha il diritto di utilizzare le foto allo scopo di danneggiare o fare concorrenza sleale a IL FIL DI ARIANNA.
Articolo 7 – Restituzione di prodotti
Non è possibile effettuare resi di prodotto tramite WEBSHOP.
Le richieste di restituzione del prodotto possono essere effettuate via email all’indirizzo sales@ilfildiarianna.com.
Un telemarketer o un rappresentante di vendita analizzerà i motivi del reso e stabilirà i termini. In caso di accettazione IL FIL DI ARIANNA riprenderà i prodotti il cui reso è stato accettato e validato.
I prodotti devono essere restituiti integri e nella loro confezione originale.
In base alla motivazione del reso, il cliente sarà tenuto a sostenere le spese di spedizione per il rientro della merce.
IL FIL DI ARIANNA potrà agevolare la spedizione utilizzando i propri canali e fatturerà il costo al cliente (detraendo tale costo dal rimborso).
In altri casi IL FIL DI ARIANNA sosterrà le spese di spedizione e rimborserà il cliente al 100%
Articolo 8 – Consegna
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente durante il processo di ordinazione.
WEBSHOP non ti consente di scegliere un tempo di consegna specifico.
Per avere maggiori informazioni sui tempi di consegna, il cliente può contattare il numero (+352) 49 89 505.
IL FIL DI ARIANNA non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna.
Le spese di spedizione per qualsiasi ordine con un valore di mercato inferiore a € 150.- IVA esclusa, saranno fatturate.
Articolo 9 – Ritiro dell’ordine da parte del cliente
WEBSHOP non consente di scegliere il ritiro dell’ordine presso il negozio di IL FIL DI ARIANNA.
Articolo 10 – Responsabilità
IL FIL DI ARIANNA non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi inconveniente o danno inerente all’uso di Internet, in particolare un’interruzione del servizio, un’intrusione esterna o la presenza di uno o più virus informatici.
Articolo 11 – Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del WEBSHOP sono e rimangono di proprietà intellettuale ed esclusiva di IL FIL DI ARIANNA. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridistribuire o utilizzare per qualsiasi motivo, anche parzialmente, elementi del sito sia software, visivi o audio, se non diversamente specificato. Qualsiasi link o ipertesto semplice è severamente vietato senza l’espresso consenso scritto di IL FIL DI ARIANNA.
Articolo 12 – Dati personali
IL FIL DI ARIANNA si riserva il diritto di registrare le informazioni e i dati dei clienti necessari per la gestione degli ordini per un periodo di 10 anni.
Tali informazioni e dati vengono inoltre conservati a fini di sicurezza, al fine di ottemperare agli obblighi legali e normativi.
Articolo 13 – Archiviazione di prova
IL FIL DI ARIANNA archivia gli ordini di acquisto e le fatture su un supporto affidabile e durevole per 10 anni.
Il rappresentante del cliente che ha effettuato una richiesta di connessione per l’utilizzo di WEBSHOP sarà il titolare del conto, a nome e per conto del cliente. Garantirà il suo uso con la diligenza del buon padre di famiglia.
Articolo 14 – Modifiche alle condizioni generali di WEBSHOP
IL FIL DI ARIANNA si riserva il diritto di modificare le condizioni generali del WEBSHOP e informerà preventivamente il cliente con qualsiasi mezzo.
Le condizioni generali di WEBSHOP applicabili e opponibili sono quelle in vigore al momento della conferma dell’ordine da parte del cliente.
Articolo 15 – Legge applicabile e attribuzione di giurisdizione
L’uso di WEBSHOP è soggetto alla legge lussemburghese. Qualsiasi controversia relativa alle presenti condizioni generali è di competenza esclusiva dei tribunali lussemburghesi.